Centro de ayuda
Contáctanos
Estamos aquí para resolver cualquier duda sobre nuestros fideicomisos y servicios.
No dudes en contactarnos para recibir la asistencia que necesitas.
Preguntas frecuentes
Preguntas más comunes sobre nuestros fideicomisos y servicios.

Si el beneficiario fallece antes que el socio fallecido, entonces el porcentaje asignado del beneficiario fallecido se distribuye proporcionalmente entre el resto de los beneficiarios. Si el beneficiario fallece posterior al socio fallecido, entonces su porcentaje se entregará a los beneficiarios del beneficiario fallecido quienes serán determinados por un juez. (Acta de juicio in testamentario del beneficiario) Si fallecen todos los beneficiarios antes del socio fallecido entonces los nuevos beneficiarios serán determinados por un juez. (Acta de juicio intestamentario del socio)
Sí es posible designar beneficiarios menores de edad. En el entendido de que al momento de pagar el beneficio a los menores se deberán de adicionar los documentos que amparen la tutoría de esos menores. (Acta de juicio de tutoría)
Tener menos de 81 años de edad al momento de inscribirse. En el caso de los socios fundadores, tener menos de 81 años de edad al momento que el programa FigloSNTE inicie operaciones.
El monto para autorizar dependerá del tiempo que tenga aportado al rubro de caja de ahorros.
Se puede autorizar siempre y cuando tenga suficiente liquidez en su talón de cheque para poder cumplir con los descuentos de las amortizaciones establecidas, el monto a dispersar dependerá de la liquidez que tenga en ese momento.
La entrega de remanentes de caja de ahorro será durante la segunda quincena del mes de enero del año siguiente a su generación y no presentar atraso en rubros y/o préstamos. La entrega se realizará después de los 2 años siguientes a su generación.
Puede realizar trámites en la oficina más cercana o en la región a la que pertenece, por vía telefónica, como también puede brindar apoyo el representante de socios asignados por el fideicomiso.
No son reembolsables las aportaciones al rubro de seguro de vida y gastos funerarios para dependientes; las aportaciones a jubilación o retiro sólo se entregan por fallecimiento del socio, cambio de estado o renuncia ( no se reembolsa por expulsión); las aportaciones de caja de ahorro se reembolsa en su totalidad.